Aktuelle Informationen zu Lieferzeiten & Geschäftsbetrieb

Liebe Kunden, liebe Schwangere, wir möchten euch informieren:

Wir bekommen in den letzten Tagen häufiger Anfragen, wie denn die Liefersituation bei unseren Produkten im Hinblick auf die Verbreitung des Coronavirus aussieht. Zudem erhaltet ihr Infos zum Geschäftsbetrieb in den lokalen Showrooms und online.

Dies möchten wir euch so gut wie möglich beantworten, auch wenn das gerade gar nicht so einfach ist:

1. Lokale Showrooms

Die beiden lokalen Showrooms in Rostock und Hamburg sind ab dem 20.04.2020 wieder geöffnet. Wir führen in beiden Showrooms neben den Beratungen vor Ort auch Videoberatungen durch. Weitere Informationen dazu unter dem Punkt "Telefon- & Videoberatungen".

2. Lieferzeiten & Warenverfügbarkeit

Momentan haben wir keine Lieferprobleme. Alle durch uns angebotenen Kinderwagen werden in der EU produziert, dadurch gab es bis auf kleine - und mittlerweile gelöste - Zulieferprobleme bislang keine ernsthaften Verzögerungen.

3. Versand

Der Versand über DHL funktioniert bislang genauso zuverlässig wie bisher. Es kann aber je nach Liefergebiet zu regionalen Verzögerungen kommen. Ab sofort ist der Versand ab 30 EUR Warenwert kostenlos.

4. Telefon- & Videoberatungen

Wir haben in den letzen Wochen bereits einige Telefon- und Videoberatungen durchgeführt und möchten euch dies auch weiterhin ermöglichen. Ihr könnt uns via E-Mail oder auch telefonisch erreichen und einen Termin vereinbaren - oder ihr nutzt unseren Onlinekalender für Beratungstermine:

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5. Unsere Empfehlungen & Ausblick

Auch wenn ihr euren errechneten Geburtstermin erst im Januar, Februar oder März habt - ihr seid gut beraten euch rechtzeitig um die Babyausstattung zu kümmern. Alle Kunden, die noch im Oktober oder November einen Kinderwagen oder Autokindersitz benötigen, sollten auf Lagerware zurückgreifen.

Wir hoffen, dass wir euch mit dem kleinen Update eure Fragen beantworten konnten und wünschen euch, dass ihr und eure Familien gesund und fit bleiben.

Euer Team vom Küstenkinderladen